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기업 재직 시절, 전국 지자체 배상책임과 공무원 업무 배상을 담당하며 2,000여 건의 지방 민원과 소송을 직접 처리했습니다. 해결을 위해 지자체 담당자·민원인·이해관계자와 수만 건의 통화로 소통을 이어갔고, 끝까지 책임지고 마무리했습니다.

지방 민원 분야에 있어서는 누구보다 현장 경험과 전문성을 갖추고 있습니다.

보건복지부 연금 포럼에 연차를 내고 참석하였을 때 문제의식을 느꼈습니다. 평일 행사는 전문가 위주였고, 성실히 보험료를 내는 직장인과 자영업자의 목소리는 소외되어 있었습니다.

일하느라 목소리 내기 힘든 이들을 주말과 저녁에 직접 찾아가 만나겠습니다. 이들의 의견이 정책에 반영되고, 행정에서 존중받고 대변되는 정치를 실현하고 싶습니다.

고덕강일2지구 주민들을 위해 버스 노선을 제안하고자 발로 뛰었습니다. 누적 민원 부족으로 신설지구가 소외된 것을 확인하고, 객관적인 승하차 지표를 근거로 행정을 설득할 명분을 쌓았습니다.

퇴근 후와 주말을 반납해 입주민 서명을 모으며 실질적인 공적 자료를 구축했고, 주민의 목소리를 합리적으로 전달하여 노선변경을 이끌어냈습니다.

정책 결정의 '시간'과 '장소'를 시민의 일상 속으로 옮기는 변화를 만들겠습니다.

다수의 근로자가 정책의 주인공이 되지 못하는 제약을 허물고 싶습니다.

'금요일 밤과 주말' 간담회를 정례화하겠습니다. 정책 참여가 꼭 근무시간에만 이루어질 필요는 없습니다. 퇴근 후의 ‘불금’이나 주말 시간을 활용하여, 생업에 바쁜 시민들의 목소리가 행정에 전달되도록 하겠습니다.

주말과 저녁 시간을 반납해 서명을 모아 버스 노선 변경을 이끌어냈던 것처럼, 시민들이 가장 편안한 시간에 그들을 직접 찾아가겠습니다. 모인 의견을 객관적 데이터와 논리적 근거로 다듬어 행정을 움직이는 강력한 추진력으로 삼겠습니다.

시민이 행정의 시계에 맞추는 것이 아니라, 행정이 시민의 시계에 맞추는 도시. 그 과정의 변화를 만들어보고 싶습니다.

강동구에서 생활 인프라·안전이 민원이 아니라 걱정없는 생활이 되게 하는 변화를 만들고 싶습니다.

1. 주민이 매일 밟고 쓰는 시설을 관리대장화(기준·주기·담당·예산) 해서 누가/언제/어떻게 고치는지가 보이게 하겠습니다.

2. 신고→처리→시행 시간표를 공개하겠습니다.

3. 접수만 받는 행정이 아니라, 처리기한(SLA)을 결과를 공개해 답 없는 민원을 줄이겠습니다.